Política de privacidad
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
En IRIO valoramos profundamente tu privacidad. Por eso protegemos tus datos personales y los utilizamos de manera transparente, responsable y segura, conforme a la legislación colombiana vigente.
1. Responsable del tratamiento
· Nombre comercial: IRIO
· Razón social: IRIO SAS
· NIT: 901.807.297
· Correo de contacto: contacto@irioperfumeria.com
· WhatsApp atención al cliente: 313 544 5099
· Ubicación: Bogotá, Colombia
2. Finalidad de la recolección de datos
Recopilamos tus datos personales para los siguientes fines:
· Procesar, gestionar y enviar tus pedidos
· Enviar promociones, novedades y comunicaciones comerciales
· Gestionar procesos administrativos y estudios internos
· Contactarte por incidencias, cambios o solicitudes de garantía
· Mejorar tu experiencia de navegación en nuestro sitio web
· Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables
· Evaluar la calidad de nuestros productos y atención
IRIO no comparte tu información con terceros no autorizados.
3. Datos recolectados
Cuando compras, te registras o navegas por nuestro sitio web, podemos recolectar:
· Nombre y apellidos
· Documento de identificación
· Dirección de envío
· Teléfono y/o celular
· Correo electrónico
· Información de pago (gestionada por pasarelas externas seguras como Mercado Pago)
· Interacciones y movimientos dentro del sitio web
4. Derechos del titular de los datos
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
· Acceder, conocer y consultar los datos almacenados
· Solicitar corrección, actualización o supresión
· Revocar la autorización para su tratamiento
· Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
Puedes ejercer estos derechos escribiendo al correo contacto@irioperfumeria.com. Si no se recibe respuesta en un plazo de treinta (30) días hábiles, entenderemos que autorizas el uso de los datos para los fines descritos en el punto 2.
5. Autorización y conservación
En cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, al aceptar esta política durante tu proceso de compra o navegación, autorizas expresamente a IRIO SAS para tratar tus datos personales conforme a los fines aquí establecidos.
Tus datos serán conservados de forma segura por el tiempo necesario para cumplir dichos fines o hasta que solicites su eliminación.
6. Medidas de seguridad
Contamos con medidas físicas, tecnológicas y administrativas que garantizan la integridad, confidencialidad y seguridad de tu información.
7. Modificaciones
IRIO Perfumería podrá actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a través de nuestra página web y medios oficiales.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB
Cuando visitas nuestro sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, como:
· Tipo de navegador
· Dirección IP
· Zona horaria
· Cookies instaladas
· Páginas que visitas
· Productos vistos
· Origen de la visita (como motores de búsqueda o redes sociales)
· Interacciones dentro del sitio
Al realizar una compra, también recopilamos información personal básica.
Importante: la información de pago es procesada de forma segura por Mercado Pago Colombia; IRIO no tiene acceso directo a tus datos bancarios ni de tarjeta.
Asimismo, cuando participas en eventos, promociones, redes sociales o cualquier otra interacción directa con la marca, autorizas a IRIO a contactarte vía WhatsApp, SMS, llamada telefónica o correo electrónico, exclusivamente para fines relacionados con tu experiencia como cliente.