Sabemos que elegir un perfume sin olerlo puede ser difícil…
Por eso creamos PRUEBA Y DECIDE, un beneficio comercial pensado para que puedas elegir tu perfume con mayor tranquilidad.
Por solo $5.000 adicionales, puedes probar el aroma y decidir con calma.
¿Qué puedes hacer?
✔ Cambiarlo por otro aroma que te encante
✔ Solicitar un bono para tu próxima compra
✔ Pedir la devolución del valor pagado por el perfume (no incluye el envío original)
✨ Perfumar(te) debe sentirse bien desde el primer momento. Y también al decidir.
Términos y condiciones: Lee "Acerca"
Preguntas frecuentes: "FAQ"
Términos y condiciones:
• Aplica para 1 perfume por pedido.
• Solicítalo hasta 14 días calendario después de recibir tu pedido.
• Puedes abrirlo y probarlo para validar el aroma.
• Debe devolverse completo, sin daños y con su empaque original.
• IRIO asume los costos de devolución y del nuevo envío cuando solicites un cambio.
• No aplica a probadores, muestras, Discovery Sets, obsequios, productos en liquidación ni a productos o campañas expresamente excluidos.
Prueba y Decide es un beneficio adicional y no limita la garantía legal.
13 Sep - 14 Sep
Pedido en Tránsito
15 Sep - 16 Sep
Entregado
Envíos a todo el país.
Tiempos estimados de entrega: 2 - 5 días hábiles.
Envíos MISMO DÍA o DÍA SIGUIENTE disponibles en Bogotá y municipios aledaños para compras gestionadas a través de WhatsApp antes de las 10 a.m.
(
Ver políticas de envío)
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Prueba y decide. Podrás realizar el cambio o devolución de tu perfume sin explicaciones por +$5.000 hasta 14 días calendario después de recibirlo.
Si no tomas esta opción, siempre tendrás garantía por calidad de nuestros productos
(
Ver políticas de cambios y garantías).
¿Cómo solicito mi cambio, bono o devolución?
Escríbenos por WhatsApp dentro de los 14 días calendario siguientes a la entrega.
Bogotá: coordinamos la recogida y, cuando aplique, la entrega del cambio de lunes a sábado entre 4:00 p. m. y 9:00 p. m. No podemos garantizar una hora exacta.
Otras ciudades: enviamos una guía gratuita válida por 5 días y programamos la recogida. También puedes entregar el paquete en un punto drop-off autorizado.
¿Dónde adquiero Prueba y Decide?
Al finalizar tu compra encontrarás la opción de agregar PRUEBA Y DECIDE por $5.000. Es opcional y debe quedar registrado en tu pedido.
¿Si no adquiero Prueba y Decide puedo cambiar mi perfume porque no me gustó?
Si el perfume está en adecuadas condiciones, no realizamos cambios o devoluciones voluntarias únicamente porque el aroma no fue de tu gusto.
Esto no afecta la garantía legal. Si recibiste un producto averiado, incorrecto, incompleto o con una posible falla, escríbenos y revisamos tu caso.
